Comunicación directa, inmediata y personalizada
Permite enviar mensajes automatizados o manuales, responder consultas, brindar soporte, compartir promociones y hacer seguimiento postventa, todo desde una aplicación móvil o de escritorio.
También es útil para campañas de remarketing, encuestas de satisfacción y fidelización. Su uso adecuado mejora la tasa de respuesta y el nivel de confianza del consumidor.
Se recomienda usar botones en sitios web, respuestas automáticas, enlaces directos (como wa.me), y mantener un tono cercano y profesional. También es esencial cumplir con las normativas de privacidad y permisos.